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PROCON

O que é o serviço?

Atendimento

PARA ABRIR RECLAMAÇÃO, PROCURE PESSOALMENTE O PROCON

As relações de consumo são reguladas pelo Código de Defesa do Consumidor, com as peculiaridades legais desse instrumento especial.

Atendimento Telefônico Digital
Telefone: 151 - Segunda a sexta. Este número é adotado em todos os Estados do país.

3551 4700 - Prefeitura Municipal de Luzerna

Atendimento Eletrônico - Internet
Envie sua dúvida: procon@luzerna.sc.gov.br

Atendimento Pessoal
Rua 16 de fevereiro,151, Centro Luzerna

Horário:
Segunda a quinta-feira 07h45 às 11h45 e 13h30 às 17h30.
Sexta-feira 07h45 às 11h30

Documentos necessários para instruir a reclamação:
1. Documento de Identidade, CPF endereço e telefone;
2. Nota Fiscal de aquisição de produto ou prestação de serviço;
3. Documento da Assistência Técnica (em sendo o caso);
4. Cópia do contrato (em sendo o caso);
5. Qualquer outro documento considerado útil.

IMPORTANTE: Nas compras pela Internet será obrigatório a apresentação dos seguintes dados:
• Razão Social;
• CNPJ;
• Endereço completo para correspondência;
• Telefone.